Agencia Nacional de Regulación, Control y Vigilancia Sanitaria (ARCSA).
Sitio web: www.controlsanitario.gob.ec
Correo de contacto/DPO: soporte@arcsa.gob.ec
Dependiendo de las funcionalidades habilitadas y con su consentimiento cuando corresponda, la app puede tratar:
El tratamiento se realiza conforme a la normativa aplicable en Ecuador, incluyendo la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y demás normativa sectorial. Las bases incluyen: consentimiento (p. ej., permisos de ubicación/cámara), cumplimiento de una misión de interés público, ejecución de servicios solicitados y cumplimiento de obligaciones legales.
Para operar la app utilizamos proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento, tales como:
Estos terceros tratan datos por cuenta de ARCSA bajo contratos, medidas de seguridad y finalidades definidas.
Algunos proveedores pueden operar desde fuera de Ecuador. En tales casos se aplicarán mecanismos y salvaguardas apropiadas para proteger sus datos, conforme a la normativa aplicable.
Los datos se conservan durante el tiempo necesario para las finalidades descritas y por los plazos exigidos por la normativa vigente. Los registros de diagnóstico y métricas se conservan por períodos limitados y de forma agregada o seudonimizada cuando sea posible.
Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos contra acceso, uso, alteración o divulgación no autorizados. No obstante, ninguna plataforma es completamente infalible; usted también debe proteger sus credenciales y dispositivo.
La app puede solicitar permisos como cámara, fotos/almacenamiento, ubicación y notificaciones. Usted puede otorgarlos o revocarlos en Ajustes del dispositivo. La no concesión podría limitar ciertas funcionalidades.
Usted puede ejercer los derechos de acceso, actualización, rectificación, oposición, eliminación, portabilidad y demás que reconozca la ley, escribiendo a soporte@arcsa.gob.ec. Su solicitud será atendida conforme a los procedimientos y plazos legales.
La app está dirigida a población general. No se dirige deliberadamente a menores de 13 años. Si un representante legal considera que se ha tratado información de un menor sin autorización, puede comunicarse al correo indicado para solicitar su atención.
ARCSA MÓVIL no utiliza cookies de navegador. Los servicios móviles de terceros integrados pueden recolectar identificadores técnicos con propósito de seguridad, entrega de notificaciones y analítica de fallos.
La app puede enlazar a sitios o servicios de terceros. Esos sitios tienen sus propias políticas de privacidad; recomendamos revisarlas. ARCSA no es responsable de sus contenidos ni prácticas.
Podremos actualizar esta política para reflejar cambios legales o funcionales de la app. La versión vigente indicará su fecha de actualización. Si los cambios son sustanciales, procuraremos notificar dentro de la app o por medios razonables.
Para consultas sobre esta política o el tratamiento de datos personales en ARCSA MÓVIL, por favor escríbanos a soporte@arcsa.gob.ec.